Стартап WiseClean: Уборка квартиры менее чем за 40 евро, заказ клининговых услуг в три клика и помощь украинцам

Основатель стартапа WiseClean и участник программы стартап-инкубатора Технополя Влад Белопольский вместе со своим  партнером Петером Зашевым не только сделал клининговые услуги максимально доступными для любого жителя Таллинна, но и помогает бежавшим от войны гражданам Украины достойно зарабатывать. Кроме того, стартап успешно привлекает инвестиции прямо сейчас.

Как и многие стартапы, WiseClean родился в момент, когда стало понятно что заказать уборку квартиры не очень просто.

Попытался сделать это и Влад, который схватился за голову от того, насколько процесс  оказался сложным.

“Вас либо просят делать заказ за две недели, либо у фирмы нет возможности приехать убрать квартиру в то время, которое нужно клиенту, либо за удобное для клиента время берется доплата, либо и вовсе сперва предлагают визит менеджера для того, чтобы, грубо говоря, оценить толщину жира на плите и после этого озвучить ценовое предложение. Нет, так не годится, подумал я, проанализировал рынок, нашел единомышленников и запустил приложение, призванное максимально упростить заказ клининговых услуг”, – рассказал Влад Белопольский.

WiseClean – это платформа по типу Bolt, только для заказа не пиццы или такси, а … домашних уборок.

Пользоваться платформой очень удобно: нужно скачать приложение, верифицироваться с помощью номера телефона, а затем сделать всего три шага, чтобы, выбрав удобное для себя время и день (уборку можно заказать за два дня), получив цену и оплатив услугу, расслабиться и выиграть несколько часов, которые пришлось бы потратить на уборку своей квартиры, доверив это дело специалистам.

Ценообразование прозрачное, оно не зависит от метража квартиры, а только от количество комнат и количества ванных комнат. Минимальная стоимость уборки (однокомнатная квартира с одной ванной) – 39 евро.

При заказе регулярной уборки предусмотрены скидки.

“Наше ценообразование прозрачное, клиент сразу видит цену в процессе формирования заказа, а саму уборку можно “собирать”, как конструктор, добавляя к базовой уборке отдельные опции – например, мытье окон, микроволновки, духовки, холодильника и т.д.. И в конце формирования заказа клиенту выставляется финальный счет, который он сразу же и оплачивает.

Основные пользователи WiseClean – частные лица. Важно учитывать, что проект не занимается запущенными квартирами, предлагая только услугу поддерживающей уборки. 

Несмотря на то, что WiseClean сотрудничает с независимыми исполнителями, все они проходят верификацию и обучение, кроме того, платформа контролирует качество уборки. Влад Белопольский объясняет, что все работы, выполняемые через  платформу WiseClean, застрахованы, так что клиентам не нужно беспокоиться о случайных повреждениях имущества.

Приложение работает с октября, и за 5 месяцев на платформе WiseClean пользователи зарегистрировали более 700 аккаунтов а клинеры выполняют более 15 уборок в неделю. 

“Наш месячный оборот составляет более 3000 евро”, – рассказывает Белопольский. “Мы, как любой стартап, постоянно дорабатываем свой продукт, примерно раз в две недели публикуя очередное обновление с улучшениями, тестируем гипотезы и т.д. Мы растем в среднем на 20% от недели к недели и по выручке, и по количеству заказов”, – рассказывает Влад Белопольский.

Пока WiseClean оказывает услуги только жителям столицы, но в ближайших планах – расширение на Тарту и, возможно, Нарву. “Наша цель – к концу года достигнуть оборота в 20 000 евро  и подготовиться к выходу на большие рынки. Следующие рынки, которые мы себе наметили, –  Лиссабон и Барселона. Это будет уже в следующим году”, – делится планами основатель стартапа.

Любопытный факт: клинеры, работающие на платформе WiseClean, по большей части перемещаются на общественном транспорте.  “Потому что мы выдаем инвентарь в удобной сумке на колесах. Наша идея в том, чтобы клинер мог обходиться без автомобиля. Во-первых, так мы уменьшаем наш углеродный след, во-вторых, мы максимально снижаем барьер для тех, кто приступает к работе. В отличие от других платформ, клинеру, чтобы начать у нас работать, не требуется никаких технических средств”, – рассказал Влад Белопольский.

Еще одна особенность WiseClean: более 80% работников – граждане Украины. “Это одна из идей, почему я решил запустить данный стартап: социальная ответственность, помощь людям, пострадавшим от войны, так мы помогаем им получать достойный дополнительный доход. Это не значит, что другие не могут работать у нас, конечно могут, у нас нет никаких ограничений, но в связи с тем, как мы размещаем наши объявления по набору работников, в основном к нам приходят люди из Украины.

При запуске платформы одной из главных вызовов для нас стал языковой барьер между клиентом и клинером. Мы нашли решение – мы сделали так, чтобы задача клинера не включала в себя общение с клиентом. Все заказы делаются через наше приложение, и все детали и особенности заказа обсуждаются с нашей технической поддержкой на эстонском или английском языках. Клинер же сосредотачивается только на уборке.

Мы убедились, что такой подход действительно работает, и наши клиенты довольны им. Однако, мы всегда приветствуем, когда наши клинеры владеют эстонским и другими языками, и с удовольствием сотрудничаем с такими специалистами”.

Как уже было сказано выше, к основателю платформы Владу Белопольскому присоединился его друг и профессор Стокгольмской школы Экономики в Риге Петер Зашев

“Петер стал первым инвестором нашей компании, и кроме нас двоих, в нашем стратапе есть еще группа консультантов. Мы планируем расширить команду, подготовить продукт и технологию к масштабированию и запуску на больших рынках. Для этого мы сейчас собираем инвестиционный раунд от частных инвесторов и фондов и уже закрыли первые сделки.”

WiseClean – участник программы стратап-инкубатора Технополя.

“Мы подали заявку в Технополь, прошли собеседование. Наш выбор в пользу Технополя пал, прежде всего, из-за менторов – Алексея Колесникова и Льва Долгачева, но и программа в целом очень полезная и познавательная, и несмотря на то, что для меня это второй стартап и некоторое количество информации дублируется, тем не менее, новые знакомства, наставничество, опыт – все это, безусловно,на пользу.

Ближайшие планы WiseClean – выйти на 100 заказов в месяц, а затем и на 100 заказов в неделю. “Мы сфокусированы на росте”, – описывает нынешние задачи основатель платформы.

Программа роста Нарвского cтартап-инкубатора финансируется за счет меры поддержки диверсификации предпринимательства и трудовых навыков людей в уезде Ида-Вирумаа.